Handelsbetingelser

Levering:
Vi afsender ordre alle hverdage. Ved bestilling inden kl. 16:00 afsendes ordren samme dag.
Vi sender pakker via Postdanmark og GLS, det tager typisk 1-2 hverdage fra pakken er sendt til du modtager den.
Alle pakker er forsikrede og kan spores med Track & Trace nummer, så du altid har mulighed for at følge din pakke.
Ved bestillingsvarer og varer der ikke er på lager, kan der forekomme længere leveringstid.
Vi leverer til alle lande.

Priser for levering:
Levering til GLS Pakkeshop - 39,00 kr. i levering pr. ordre.
Vælger du levering til GLS Pakkeshop, får du mulighed for at få din vare leveret til en GLS Pakkeshops i nærheden af dig.
Du finder Pakkeshop i butikker over hele landet - for eksempel i kiosker og tankstationer.
Du modtager en SMS, så snart din pakke er klar til afhentning.
Du kan benytte GLS Track & Trace og GLS’ app i Apple App Store.
Husk du skal fremvise gyldigt billede-ID ved udlevering af din ordre.

Levering af Post Danmark -  39,00 - 59,00 kr. i levering pr. ordre.
Vælger du levering med Post Danmark, kan du benytte Post Danmarks Track & Trace og
Post Danmarks app i iTunes App Store eller Google Play Store.
Du skal underskrive ved udlevering og kan blive bedt om at fremvise billede-ID.
Er du ikke hjemme, lægger postbuddet besked om, at din ordre kan hentes efterfølgende dag på det nærmeste posthus eller pakkeshop.
Alternativt kan du tilmelde dig servicen Modtagerflex.
Med Modtagerflex placerer postbuddet din pakke på et aftalt sted, såfremt du ikke er hjemme.
Du kan selvfølgelig også selv vælge, hvilket posthus eller pakkeshop du ønsker, at afhente din pakke.

 

Fri fragt - Shop for kun 500 kr.
Køber du for over 500 kr. betaler Brøndum Interiør fragten i hele Danmark.

Disse priser er gældende for levering i Danmark.

Priser for levering til udlandet.

Til ikke EU lande
Ved forsendelse til ikke EU lande koster fragten DKK 149,00 og du skal regne med en leveringstid på cirka er 2-6 dage. Når du handler skal du ikke betale moms I Danmark, men i modtagerlandet. Så vi fratrækker den danske moms inden vi sender varer til dig. Du vil så blive påregnet lokal told og moms ved varens ankomst til modtagerlandet. Ansvaret for fortoldning, moms m.m. er kundens eget. 
Momsen fremgår af din endelige bestilling, men den vil automatisk blive fratrukket når vi sender ordren.

 

Til EU lande
Til EU lande koster fragten DKK 149,00. Du skal regne med en leveringstid på cirka er 2-6 dage

Køber du for over 1000 kr. betaler Brøndum Interiør fragten i hele europa.
Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner og inklusiv dansk moms.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på brondum-interior.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til kundeservice@brondum-interior.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte standardfortrydelsesformularen og sende med retur. Den finder du nederst på denne side. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen – du skal samtidig give os tydelig meddelelse om dette.


Fortrydelse af den del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Brøndum Interiør 
RETURVARER 
Ny Hjortespringvej 2 
3500 Værløse

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ombytning:
Enhver vare kan ombyttes indenfor 14 dage. Her betaler du selv returfragten for varen ved returneringen. Brøndum.dk vil herefter sende den ombyttede vare fragtfrit. Skulle vi ikke have den ønskede vare på lager, tilbageføres beløbet til din bankkonto indenfor 7 dage. Varen kan kun byttes til varer af samme eller lavere pris. Ved ombytning til en dyrere vare, bedes ny ordre afgivet.

Betaling:
Hos Brøndum Interiør har du mulighed for at betale med følgende betalingskort;
Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Meastro, Visa, VisaElectron, American Express og Forbrugsforeningen.
Betalingen foregår via Epay som er et SSL krypterings system, som er godkendt af NETS.  
Kortoplysningerne sendes direkte til NETS, det betyder at hverken vi eller andre uvedkommende har adgang til oplysninger om dit kort. 
Du betaler ingen gebyer ved brug af danske kreditkort som Dankort / Visa/Dankort / MasterCard / MasterCard Debit / Visa / Visa Electron eller Forbrugsforeningen.

Betalingsgebyr:
Maestro Card, American Express pålægges TELLERs gældende betalingskortgebyr.
Transaktionsgebyret er 1,95 DK + 2,95% af købsbeløbet som vi betaler til NETS. 
Vi har ingen indtjening på betalingskortgebyret.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan også betale med bankoverførsel. Bank konto : 3140 10573025 Danske Bank

Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningenLæs hvorfor

EAN ELEKTRONISK FAKTURERING. Som institution eller virksomhed har du også mulighed for at bestille via EAN nummer kode.

Viabill - Køb nu - betal når du vil.
Med "Viabill - Køb nu - betal når du vil" kan du købe dine varer nu og her og betale senere.
Du kan vælge mellem flere forskellige betalingsmåder - f.eks. betaling over 3-, 6-, eller 12 måneder. Det er sikkert og helt enkelt.
Vi sender varen, og kort efter modtager du en opkrævning fra Viabill på den mail, som du har valgt.
Når du vælger "Viabill - Køb nu - betal når du vil" kan du blive bedt om at identificere dig med Nem-ID.
Så du bør have ditnøglekort klar, hvis du vælger "Viabill - betal når du vil".
Ved "Viabill - Køb nu - betal når du vil" som betalingsvalg:
Det skyldige beløb kan alene betales med frigørende virkning til ViaBill, som fremsender en særskilt opkrævning til din e-mail.

Betaling kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af andre retsforhold.
"Viabill - Køb nu - betal når du vil"  forudsætter en positiv kreditgodkendelse. 
Viabill foretager kreditgodkendelsen - Brøndum Interiør har ingen indflydelse på denne proces.

For øvrige betingelser og priser www.viabill.com/priser se www.viabill.com/kredit

Reklamation:
Når du handler på brondum-interior.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Brøndum Interiør kontrollerer altid varen inden de afsendes. Varer der returneres grundet reklamation, vil enten blive repareret eller erstattet med en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen af returvaren. Såfremt vi ikke har erstatningsvaren på lager, vil vi tilbageføre beløbet til din bankkonto indenfor 7 dage.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Varen kan sendes til vores adresse nedenfor
Brøndum Interiør
RETURVARER
Ny Hjortespringvej 2
3500 Værløse

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Kundeservice:
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på mail: kundeservice@brondum-interior.dk
Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt, og altid indenfor 24 timer. Du er også velkommen til at kontakte os på telefon: 44 44 55 88

Telefontiden er: Mandag - Fredag kl. 09:00 - 16:00. 

Virksomhedsoplysninger: Brøndum Interiør / Brøndum.dk
Enkelmandsvirksomhed
CVR nummer: 27752470
Etableringsår: 2009
Adresse: Ny Hjortespringvej 2, Hareskov, 3500 Værløse
Telefonnummer: +45 44 44 55 88
Telefontid: Mandag - Fredag kl. 09:00 - 15:00
E-mail adresse: kundeservice@brondum-interior.dk
E-mail adresse ang. ordre: ordre@brondum-interior.dk
Web adresse: www.brøndum.dk & www.brondum-interior.dk
Brøndum Interiør´s webshop - har åbent 24 timer i døgnet.

Alt tekst, billeder og grafik er noget som Brøndum Interiør har copyright på og der kræves tilladelse fra Brøndum Interiør, ved brug af disse. 

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os på brondum-interior.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos brondum-interior.dk / brøndum.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medarbejdere for Brøndum Interiør har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på brondum-interior.dk er Brian Brøndum brian@brondum-interior.dk
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til brondum-interior.dk / brøndum.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Brøndum Interiør har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til brondum-interior.dk / Brøndum.dk via e-mail kundeservice@brondum-interior.dk

Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Forbrugerklagenævnet www.kfst.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Oplysning om andre klagemuligheder:
En klage over en vare købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr

 

Standardfortrydelsesformular:
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Brøndum Interiør, Ny Hjortespringvej 2, 3500, Værløse, kundeservice@brondum-interior.dk
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges




 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 01. oktober 2017